2017 年 3 月,可口可樂宣佈取消設立24 年之久的CMO 一職, 取而代之的是一個新角色——首席增長官(Chief Growth Officer)。

可口可樂的整體戰略也向「以增長為導向,以消費者為中心」持續轉型。增設首席增長官並非可口可樂一家公司的特例。高露潔、億滋等快消品巨頭都聘請了首席增長官,以實現品牌的快速增長,提升增長在品牌戰略中的地位。

這一現象的背後,帶來的一個明顯趨勢是AdTech 和 MarTech的對決。

AdTech 從字面上理解就是把廣告和品牌內容送達消費者的技術 和手段。在AdTech 中,付費媒介、網頁廣告、SEM 付費搜索、原生廣告、程序化購買、DSP 等都是經常使用的方式。

MarTech 主要是指利用即時服務、優化消費者體驗流程、優化顧客轉化技術等技術手段,借助大數據標籤、客戶關係管理、營銷自動化等管理系統而實現的技術化營銷。 AdTech 比較像營銷人員的「外功」,有預算和出街創意就能實 現;而 MarTech 更像「內功」,可以為企業數字化轉型和商業轉型提供整體解決方案。

現實情況是,MarTech 在增長驅動和獲客成本上明顯要優於 AdTech,也越來越成為企業的核心增長手段。 我曾參加國內的GrowingIO(一家數據分析公司)增長大會,作為一個營銷人,在場下聽到一幫程序員在台上的用詞,居然也有「創意」「熱點」「事件營銷」「自媒體」等,確實很有感慨。黑客增長與營銷的邊界正在模糊,甚至對傳統的營銷觀念正產生巨大的衝擊。

摘自今日頭條的內容

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AccuHit 愛酷智能科技創辦人暨執行長。專注於 AI 數據應用與行銷科技(MarTech),工作為協助企業將顧客數據轉化為可運營的商業資產。產品涵蓋 顧客數據平台 CDP、 CRM 與 AI 行銷自動化,服務數百家金融、零售、品牌企業。曾以數位策略獲選台灣百大經理人。

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